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— Terms of Service

利用規約

最終更新日: 2026年5月13日

この利用規約 (以下「本規約」) は、Altru (以下「当サービス」) の提供するすべてのサービスおよび先行登録の利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条 (適用)

本規約は、当サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。当サービスが別途定める個別規定がある場合、当該個別規定も本規約の一部を構成するものとします。

第2条 (先行登録)

  1. 本サービスは現在準備中であり、先行登録は本サービス開始時のご案内および特典付与を目的としたウェイティングリスト登録です。
  2. 先行登録時点では、登録者と当サービス間に有償の契約関係は発生しません。
  3. 当サービスは、先行登録者に対し、サービス開始日・初回特別ギフト・優先案内などの情報を提供する場合があります。

第3条 (登録情報)

  1. 登録者は、登録時に提供する情報を真実かつ正確に提供するものとします。
  2. 登録情報に変更があった場合、登録者は速やかに修正を行うものとします。
  3. 当サービスは、登録者から提供された情報を第7条 (プライバシーポリシー) に従って取り扱います。

第4条 (禁止事項)

登録者は、当サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当サービス、他の利用者、その他第三者の権利・利益を侵害する行為
  • 虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
  • 当サービスの運営を妨害する行為、不正アクセスを試みる行為
  • その他、当サービスが不適切と判断する行為

第5条 (サービス内容の変更・中断)

当サービスは、登録者への事前通知なく、サービスの内容を変更、追加、または提供を中断・終了することができるものとします。これにより登録者に生じた損害について、当サービスは責任を負わないものとします。

第6条 (免責事項)

  1. 当サービスは、先行登録によって提供される情報および本サービスの正式提供時期について、確実性を保証するものではありません。
  2. 当サービスは、当サービスの利用に起因して登録者に生じたあらゆる損害について、当サービスに故意または重大な過失があった場合を除き、責任を負わないものとします。

第7条 (個人情報の取扱い)

当サービスは、利用者の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第8条 (規約の変更)

当サービスは、必要と判断した場合、登録者への通知なく本規約をいつでも変更できるものとします。変更後の本規約は、当ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

第9条 (準拠法・管轄裁判所)

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。当サービスに関して紛争が生じた場合には、当サービス運営者の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

本規約に関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先までお願いいたします。

— Privacy Policy

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月13日

Altru (以下「当サービス」) は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律 (個人情報保護法) その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当サービスは、以下の情報を取得することがあります。

  • LINE アカウントに紐づく識別子・表示名・プロフィール画像
  • 先行登録フォームでご入力いただいた選択情報 (希望プラン、贈る相手、大切な日 など)
  • Cookie・アクセスログ・利用端末情報 (ブラウザ種別、OS、IP アドレス 等)
  • お問い合わせ時にご提供いただく情報 (氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容 等)

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービス開始時のご案内、初回特典のお届け
  • 本サービスの提供、契約の履行、料金の請求
  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • サービスの品質向上、新機能・キャンペーンのご案内
  • 利用規約に違反する行為への対応
  • 統計データの作成 (個人を特定できない形式)

3. 第三者提供

当サービスは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく開示要請があった場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 業務委託先に、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合 (この場合、当サービスは委託先に対し適切な監督を行います)

4. Cookie の利用

当サービスは、利用状況の分析・サービス改善のため、Cookie を使用することがあります。お客様はブラウザ設定により Cookie を無効化することができますが、その場合、一部機能がご利用いただけない可能性があります。

5. 個人情報の安全管理

当サービスは、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・利用停止のご請求

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。ご請求の際は、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先までご連絡ください。

7. 保有期間

当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有し、目的達成後または法令で定められた保存期間経過後は、速やかに消去または匿名化します。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正、サービスの変更等に応じて変更されることがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先までお願いいたします。

— Specified Commercial Transactions Act

特定商取引法に基づく表記

最終更新日: 2026年5月13日

販売事業者 Altru
運営責任者 大根田 直
所在地 栃木県芳賀郡益子町長堤1527-7
連絡先 メールアドレス: altru.inc.jp@gmail.com
(電話番号は請求があり次第、遅滞なく開示いたします)
販売価格 各プラン詳細ページに記載の金額 (税込・送料込)
・Monthly: ¥5,000 / 回 (年12回)
・Seasonal: ¥6,000 / 回 (年4回)
・Half Year: ¥8,000 / 回 (年2回)
・Anniversary: ¥12,000 / 回 (年1回)
商品代金以外の必要料金 なし (送料・消費税はすべて販売価格に含まれます)
お支払方法 クレジットカード払い
お支払時期 各お届け予定日の14日前までに決済手続きを行います。Anniversary プランは年1回、その他プランは各回ごとの請求となります。
商品の引渡時期 お客様が指定した「大切な日」を起点に、フローリストが鮮度を保つよう逆算し、当該日の前後に届くよう発送いたします。配送地域により、到着日は前後する場合があります。お申込みから最短2日後より発送可能です。
返品・キャンセル 生花の特性上、お届け後の返品はお受けできません。
各お届けのキャンセル・スキップは、該当お届け予定日の7日前までに altru.inc.jp@gmail.com までご連絡ください。
配送中の破損・著しい品質不良があった場合は、商品到着から3日以内にご連絡ください。同等品の再送または返金にて対応いたします。
動作環境 本サービスのご利用には、メールを受信できる環境およびインターネットに接続できる端末が必要です。

本表記に関するお問い合わせは、上記連絡先までお願いいたします。